FAQ

Answer

Nous offrons une gamme complète de services pour votre smartphone, incluant la réparation, le reconditionnement et la vente de téléphones reconditionnés.

Tip 1: Que vous ayez besoin de réparer un écran cassé, de remplacer une batterie ou de résoudre des problèmes logiciels, nos techniciens experts sont là pour aider.

Tip 2: Nous vendons également des téléphones reconditionnés via Back Market.

Answer

Notre magasin est situé au 30 rue de Monpezat, 64000 Pau. Nous serions ravis de vous accueillir du lundi au samedi de 9h à 18h.

Answer

Bien que nous acceptons les clients sans rendez-vous, il est préférable de prendre rendez-vous pour garantir un service rapide. Vous pouvez nous appeler ou réserver un créneau en ligne via notre site web.

Answer

There are a few certain scenarios where it is difficult for us to support returns:

1. Return request is made outside the specified time frame, of 15 days from delivery.
2. Product is used, damaged, or is not in the same condition as you received it.
3. Specific categories like innerwear, lingerie, socks and clothing freebies etc.
4. La plupart des réparations sont effectuées en moins d'une heure. Cependant, cela peut varier en fonction de la complexité de la réparation et de la disponibilité des pièces.
5. Any consumable item which has been used or installed.
6. Products with tampered or missing serial numbers.
7. Anything missing from the package you've received including price tags, labels, original packing, freebies and accessories.
8. Fragile items, hygiene related items.

Answer

Oui !

Toutes nos réparations sont couvertes par une garantie de 180 jours.

Cette garantie couvre les pièces et la main-d'œuvre, mais ne s'applique pas en cas de nouveaux dommages ou d'abus après la réparation.

Answer

Absolument !

Nous achetons des téléphones en fonction de leur état et de leur modèle. N'hésitez pas à apporter votre appareil dans notre magasin pour une évaluation..